AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Katzenbetreuung Sarah Kühlmann
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen
Sarah Kühlmann
Katzenbetreuung Sarah Kühlmann
Veilchenweg 48
51107 Köln
– nachfolgend „Katzenbetreuung Sarah Kühlmann“ – und den jeweiligen Kundinnen und Kunden über die Betreuung von Katzen.
Die Betreuung erfolgt ausschließlich nach vorheriger individueller Absprache.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Die Website von Katzenbetreuung Sarah Kühlmann dient ausschließlich der Information über die angebotenen Leistungen sowie der Kontaktaufnahme. Eine verbindliche Buchung oder Bezahlung über die Website ist nicht möglich.
Anfragen über die Website, WhatsApp, Instagram, E-Mail oder andere Kommunikationswege stellen zunächst lediglich eine unverbindliche Anfrage dar.
Vor einer verbindlichen Beauftragung findet grundsätzlich ein persönliches Kennenlernen statt. Dabei werden insbesondere der gewünschte Betreuungszeitraum, der Umfang und die Dauer der Betreuung, die individuellen Bedürfnisse der Katze(n), besondere Anforderungen, der Zugang zur Wohnung sowie der Preis besprochen.
Ein verbindlicher Betreuungsvertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Einigung über die vereinbarten Leistungen, den Betreuungszeitraum und die Vergütung zustande.
Die anschließende Rechnungsstellung und Zahlung erfolgen nach den individuell vereinbarten Bedingungen.
3. Betreuungsleistungen
Die Betreuung findet im gewohnten Zuhause der Katze(n) statt.
Der konkrete Umfang der Betreuung wird individuell vereinbart und kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:
- Fütterung und Bereitstellung von frischem Wasser,
- Reinigung der Katzentoiletten,
- Beschäftigung und Spiel,
- Streicheleinheiten und Zuwendung,
- Beobachtung des Allgemeinzustands der Katze(n),
- Medikamentengabe nach vorheriger Absprache und entsprechender Einweisung,
- Versorgung entsprechend den individuellen Bedürfnissen der Katze(n),
- nach vorheriger Absprache kleinere Tätigkeiten wie Lüften, Briefkasten leeren oder Pflanzen gießen.
Der tatsächliche Betreuungsumfang richtet sich nach der jeweils getroffenen individuellen Vereinbarung.
4. Betreuungsdauer und Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der verbindlichen Vereinbarung individuell vereinbart wurden.
Die auf der Website veröffentlichten Preise dienen als Orientierung.
Bei einzelnen Betreuungsbesuchen können Betreuungszeiten von 30, 60 oder 90 Minuten sowie andere individuelle Betreuungszeiten vereinbart werden.
Bei Mehrfachbesuchen beziehen sich die auf der Website genannten Preise grundsätzlich auf eine Betreuungsdauer von jeweils 30 Minuten pro Besuch.
Werden unterschiedliche oder längere Betreuungszeiten vereinbart, wird der Gesamtpreis entsprechend der tatsächlich vereinbarten Betreuungsdauer individuell festgelegt.
Zusätzliche Leistungen und Zuschläge, insbesondere Sonn-, Feiertags- und Ferienzuschläge sowie Leistungen im Zusammenhang mit dem Schlüsselservice, werden vor Beginn der Betreuung mit der Kundin bzw. dem Kunden vereinbart.
5. Zahlung
Die Abrechnung der vereinbarten Leistungen erfolgt auf Grundlage der ausgestellten Rechnung.
Die Rechnung ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Eine Zahlung über die Website ist nicht möglich.
6. Schlüssel und Zugang zur Wohnung
Für die Durchführung der vereinbarten Betreuung muss der Zugang zur Wohnung sichergestellt sein.
Werden Schlüssel zur Durchführung der Betreuung übergeben, werden diese ausschließlich für den vereinbarten Zweck verwendet und sorgfältig aufbewahrt.
Die Schlüsselübergabe und Schlüsselrückgabe erfolgen nach individueller Vereinbarung.
Für eine persönliche Schlüsselabholung oder Schlüsselrückgabe kann das jeweils vereinbarte Entgelt berechnet werden.
Nach Beendigung der Betreuung werden überlassene Schlüssel zurückgegeben, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
7. Angaben zur Katze und besondere Bedürfnisse
Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich, vor Beginn der Betreuung alle für die Versorgung der Katze(n) wichtigen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen.
Hierzu gehören insbesondere:
- bekannte Erkrankungen,
- notwendige Medikamente,
- Allergien und Unverträglichkeiten,
- besondere Futteranforderungen,
- besondere Verhaltensweisen,
- bekannte Ängste oder Aggressionen,
- besondere Pflege- oder Betreuungsanforderungen,
- Kontaktdaten der behandelnden Tierarztpraxis.
Änderungen des Gesundheitszustands oder der besonderen Bedürfnisse der Katze(n) während des Betreuungszeitraums sind Katzenbetreuung Sarah Kühlmann unverzüglich mitzuteilen.
8. Medikamentengabe
Eine Medikamentengabe erfolgt ausschließlich nach vorheriger Absprache.
Die Kundin bzw. der Kunde hat Katzenbetreuung Sarah Kühlmann vor Beginn der Betreuung vollständig über die erforderliche Dosierung, Art der Verabreichung und Besonderheiten der jeweiligen Medikation zu informieren und eine entsprechende Einweisung zu geben.
Die Medikamente sind von der Kundin bzw. dem Kunden in ausreichender Menge und ordnungsgemäß zur Verfügung zu stellen.
9. Erkrankung oder tierärztlicher Notfall
Sollte während der Betreuung eine Erkrankung, Verletzung oder ein sonstiger tiermedizinischer Notfall auftreten, wird die Kundin bzw. der Kunde nach Möglichkeit unverzüglich kontaktiert.
Ist die Kundin bzw. der Kunde nicht erreichbar und ist eine zeitnahe tierärztliche Behandlung aus Sicht der Betreuungsperson erforderlich, darf eine Tierarztpraxis oder Tierklinik kontaktiert und das Tier dort vorgestellt werden.
Die Entscheidung über eine notwendige tierärztliche Behandlung erfolgt nach Möglichkeit in Rücksprache mit der Kundin bzw. dem Kunden. In einer akuten Notfallsituation darf die Betreuungsperson die erforderlichen Maßnahmen zum Schutz des Tieres veranlassen.
Die Kosten für tierärztliche Untersuchungen, Behandlungen, Medikamente, Transporte oder sonstige tiermedizinische Maßnahmen trägt die jeweilige Tierhalterin bzw. der jeweilige Tierhalter.
10. Verhinderung der Betreuungsperson
Sollte Katzenbetreuung Sarah Kühlmann aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder aus anderen nicht vorhersehbaren und von ihr nicht zu vertretenden Gründen verhindert sein, wird die Kundin bzw. der Kunde schnellstmöglich informiert.
Soweit möglich, wird gemeinsam nach einer geeigneten Lösung gesucht.
Für nicht erbrachte Betreuungsleistungen wird selbstverständlich keine Vergütung berechnet. Bereits für diese Leistungen geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
11. Absage oder Änderung durch die Kundin bzw. den Kunden
Sollte eine bereits vereinbarte Betreuung nicht stattfinden können oder sich der Betreuungszeitraum ändern, ist Katzenbetreuung Sarah Kühlmann möglichst frühzeitig zu informieren.
Eine Stornierung oder Änderung der Betreuung kann grundsätzlich über WhatsApp, E-Mail oder einen anderen zuvor vereinbarten Kommunikationsweg erfolgen.
Ob und in welcher Höhe bei einer kurzfristigen Absage eine Ausfallvergütung anfällt, wird – sofern vorgesehen – bei der jeweiligen Buchung individuell vereinbart.
Gesetzliche Rechte der Kundin bzw. des Kunden bleiben hiervon unberührt.
12. Haftung
Katzenbetreuung Sarah Kühlmann führt die vereinbarte Betreuung mit der erforderlichen Sorgfalt und nach den mit der Kundin bzw. dem Kunden getroffenen Vereinbarungen durch.
Eine Haftung für Schäden, die trotz sorgfältiger Betreuung und ohne eigenes Verschulden entstehen, ist ausgeschlossen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bleibt unberührt.
Eine Haftung für Schäden, die auf unvollständigen, unrichtigen oder nicht mitgeteilten Informationen über die Katze(n), deren Gesundheitszustand oder besondere Bedürfnisse beruhen, ist ausgeschlossen, soweit Katzenbetreuung Sarah Kühlmann diese Informationen nicht bekannt sein konnten.
13. Widerrufsrecht
Die gesetzlichen Vorschriften zum Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben unberührt.
Soweit für einen konkreten Betreuungsvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, werden der Kundin bzw. dem Kunden die hierfür erforderlichen Informationen und die Widerrufsbelehrung in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.
14. Datenschutz
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von Katzenbetreuung Sarah Kühlmann.
15. Individuelle Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen zwischen Katzenbetreuung Sarah Kühlmann und der Kundin bzw. dem Kunden können von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen.
Solche individuellen Vereinbarungen haben Vorrang vor den entsprechenden Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen oder Ergänzungen einer bereits vereinbarten Betreuung sollten aus Gründen der Nachvollziehbarkeit in Textform, beispielsweise per WhatsApp oder E-Mail, festgehalten werden.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Stand: August 2026